Amazon決済

・Amazon決済について

Amazonアカウントでログインするだけで、Amazonに登録済みの 住所やクレジットカード情報で注文できます。

AmazonログインをしないとAmazon Payは利用できません。 Amazonポイントを利用することはできません。Amazonギフト券は利用可能です。 ご注文時の金額　－　ギフト券で利用された金額　＝　クレジットカードへ請求されている金額 複数配送には対応しておりません。

配送について

商品配送のタイミング

ご注文いただいてから以下の日数を目安に発送させていただきます

※入力情報に不備があった場合、確認後の発送となります。
※取り寄せ・入荷待ち・メーカー直送の場合は別途ご連絡となります。

商品お届け日の目安

お住まいの地域により、お届けにかかるに数が異なります。

※上記の日数は目安となります。お住まいの地域により異なる場合がございます。
　天候や交通事情により上記の日数でお届けができない場合がございます。

配送業者について

弊社では以下の配送業者を使用しています。

※メーカーよりお客様宅直送品などでは上記以外の配送業者を使用する場合がございます。

メール便利用時の注意点

メール便で商品を発送させていただいた場合、破損や不着などは商品の補償がございません。
封筒の汚損・破損などの補償もございません。ご了承の上ご注文ください。

お届け日時の指定について

・宅急便

下記のいずれかをご指定いただけます。

※メーカーよりお客様宅直送品などでは上記の時間を指定できない場合があります。

・大型家具商品

大型家具商品の場合配達時間のご指定はいただけませんが、配送業者より前日夕方以降、または当日朝に配達時間のお電話を差し上げております。

・備考

配達する宅配業者の業務上や、お届けする地域及び交通状況などにより、お客様にご指定いただいた配送日にお届けできない場合がございます。お客様のご希望に沿えない場合がございます事をご了承ください。

予約販売の商品配送について

予約販売商品の配送は全て別送となります。
同時にご注文いただく商品との同梱はお受け致しかねますので、ご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。

取り寄せ商品について

取り寄せ商品につきましては、ご注文いただいていてからメーカーに在庫確認をいたします。
在庫が御座いましたらお取り寄せ後発送させていただきます。メーカーに在庫がなく近日入荷予定がない場合には、お取り寄せ商品についてはキャンセル扱いとなります。ご了承ください。

入荷待ちの商品発送について

同時にご注文いただいた商品は特にご指定が無い場合は同梱とさせていただきます。
別送をご希望の場合や、お急ぎの場合は通常在庫商品は別途ご注文くださいますようお願いいたします。
在庫が御座いましたらお取り寄せ後発送させていただきます。メーカーに在庫がなく近日入荷予定がない場合には、お取り寄せ商品についてはキャンセル扱いとなります。ご了承ください。

複数の決済でご注文の場合

ご注文いただいた複数の商品で配送先が同じ場合は、可能な限り一回で配送できるよう、段ボールに複数の商品をまとめて梱包（同梱）させていただいております。

※当店の在庫確認・発送準備のタイミングによっては同梱できない場合があります。
※ 入荷待ち商品と通常在庫商品を同時にご注文いただいた場合、基本的に入荷待ち商品入荷後に通常在庫商品と同梱とさせていただきます。そのため発送のタイミングが遅くなりますことをご了承ください。
※ 予約販売の商品に関しましては他商品との同梱はできません。

長期不在される場合

長期不在にて商品のお受取りができない場合は、発送前に必ずご連絡ください。
お受取り日はできる限りご希望に沿えるよう対応させていただきますが、ご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。
商品の発送後、1週間以上のご不在が続き、当店にてお客様の状況が確認できなかった場合、商品は当店へ返送されます。
長期不在または受取拒否（当店不備による場合を除く）のために商品をお受取りいただけなかった場合、 お客様都合でのキャンセル扱いとなり、往復送料と当店手数料の合計4,320円を請求させていただきます。予めご了承ください。

不要家具の処分について

誠に勝手ながら、不要家具の処分サービスは行っておりません。
不要家具の処分に関しては、お住まいの市区町村・地方自治体の粗大ゴミ回収や、リサイクルショップ等へご依頼くださいますようお願い申し上げます。

大型家具のご購入のお客様へ

搬入が出来ないことによるご返品・キャンセルは承ることができませんので、予め搬入経路のご確認をお願い致します。
ご搬入経路確認用の事前資料をご用意しております。→搬入経路確認の資料は 【こちら】

大型家具の設置について

弊社の配送サービスは開梱設置込みのサービスとなっていおります。
大型家具の搬入について
※大型家具購入前にこちらのページをお読みください。 大型家具の搬入について※大型家具購入前にこちらのページをお読みください。

配送料について

宅配便の送料について

・宅配便の送料表

※１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 ※一部エリアや離島などで別途配送料がかかる場合がございます。
その場合、弊社で注文確認後、メールにてご連絡させていただきます。

ネコポス（ポスト投函お届けサービス）の送料について

・ネコポスの送料表

ポストに入らない場合は持ち戻しになります。配達日時指定は対応しておりません。
当店が指定する「ネコポス対象商品」のみネコポスでの配送になります。宅急便対応商品と同梱は出来ません。
住所不明で持ち戻しになった場合、お客様に往復送料400円をご請求させていただきます。

交換・返品・キャンセルについて

返品・交換について

・初期不良・不具合による返品・交換について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、 お手数ですが 商品到着後1週間以内に 商品の破損箇所の画像と説明文をお書き添えの上、メールでご連絡をいただけますようお願いいたします。

・初期不良・不具合による返品・交換について

早急に対応させていただきますので、お手数ですが下記の手順でご連絡をお願いいたします。

▼

▼

(送料は弊社が負担いたします。）送付方法、送付先に関しましては、商品によって異なる場合がありますので、ご連絡いただいた際にお知らせさせていただきます。
※ メールをお送りいただく場合はメールアドレスのお間違いにご注意ください。

・備考

配送中での破損事故に関しましては、商品到着後24時間以内に当店までご連絡ください。
1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんが返金での対応となります。

返品･交換をお受けできない条件

・初期不良・不具合に関して下記に該当する場合、返品をお受けできません。

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がすでに一度ご使用になられた場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象商品
・海外への転送サービスなどを含む国外へのお届け商品
・第三者への転売分

・お客様都合のご返品・ご交換は承っておりません。

・注文間違いをしてしまった
・思っていたイメージと違った
・個数を間違って注文してしまった
・注文できてないと思って重複して注文してしまった
・サイズが合わなかった

・備考

初期不良・不具合以外での返品は未使用商品、未開封商品に限らず承っておりません。
商品ページに商品の特質上・製造工程上による注意事項の記載があるものについては、ご連絡いただきましてもご希望に沿えない場合がございます。
リサイクル素材を使用した商品での若干の汚れ・擦れ・傷、ホーロー商品の多少のコーティング塗装の剥がれ・ムラなどは商品の特性としてご理解ください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。 商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品は基本的にお断りをさせていただいております。ご了承ください。

クーリングオフについて

通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。 クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。通信販売や店舗などで、購入する自らの意思をもって契約されますので、クーリングオフ制度は適用されません。

ご注文のキャンセルについて

・キャンセルのご連絡方法

ご注文いただいた商品のキャンセルは商品発送前であれば承ることができますが、商品発送後のキャンセルはできません。 キャンセルをご希望の場合は、ご注文後速やかに当店までメールまたはお電話にて 『お名前』 『ご注文番号』 『商品名』 を必ずご連絡ください。 また商品発送前であってもメーカー取り寄せ商品　受注生産品など はキャンセルを承れませんのでご了承ください。

・備考

商品発送後の長期不在、受取拒否（当店不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせていただき、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料として、 別途4,400円を請求させていただきますので予めご了承ください。

返金について

・返金について

商品が当店に到着し受付処理が完了しましたら、3~7営業日で返金処理が完了いたします。
返金処理が完了いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※ 但し、土・日・祝・長期休暇期間は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承ください。
※ クレジットカード決済をご利用で商品代金がすでに引き落としされている場合、カード会社経由で翌月以降の返金となります。詳しくはカード会社へ直接お問い合わせください。

・備考

お客様都合によるキャンセルでは、購入時にかかった振込手数料・支払い決済手数料・その他サービス利用にて発生する手数料は返金されません。 念のためご返送の際の送り状控えは3ヶ月間の保管をお願いいたします。

お買い上げ明細書について

お買い上げ明細書は、当店からお送りさせていただきます出荷メールをもってお買い上げ明細書とさせていただきます。プリントするなど、各領収書とあわせてご利用ください。

プレゼント包装、お熨斗について

ギフト・プレゼント包装・お熨斗について

ギフト・プレゼント包装、お熨斗（簡易熨斗）は無料で行っております。
商品カートでご注文時に「ギフト包装」をご選択ください。
※ 商品カートに「※対象外商品」と表示されている商品は、サイズの形状や大きさなどの理由からプレゼント包装ができない商品となっております。
※ 複数商品をひとつにまとめてのラッピング等は対応しておりません。

メールが届かないお客様へ

メールが届かないお客様へ

ギ当店では通常ご注文から翌営業日以内にメールを必ず送信致しております。『メールを送ったのに返事がない』 『注文をしたのに返信がない』 等のケースには次の原因が考えられます。

Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方

当店から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

上記の場合は大変お手数をお掛けいたしますが、当店まで直接ご連絡ください。